Évaluer et améliorer un service ou un produit à l'aide de tests utilisateurs

700€
Durée

1 jour

Accessibilité

Tous niveaux

Objectifs

Les tests utilisateurs font partie de ces outils aussi essentiels qu’efficaces pour améliorer l’expérience digitale. Grâce à eux, vous obtenez des retours pertinents pour déceler les freins de votre site internet ou application mobile et pouvez procéder à leur résolution. À la clé : une amélioration de votre taux de conversion.

À l’issue de cette formation, vous saurez organiser des tests utilisateurs réalisés avec des utilisateurs réels. De quoi enrichir l’évaluation de votre support digital de manière plus concrète.

Après cette formation, vous saurez :
  • Définir un test utilisateur et ses objectifs
  • Mettre en oeuvre différents types de tests selon vos besoins
  • Recruter des utilisateurs
  • Conduire vos tests utilisateurs
  • Analyser les résultats de ces tests
  • Déduire les améliorations qui en découlent
Programme complet
Le programme

Comment se déroule cette formation ?

Alternez théorie et pratique avec cette formation pouvant s'étendre sur une ou deux journées suivant vos besoins, vos attentes et les enjeux de votre projet.

4 chapitres pour

Évaluer un service ou un produit à l'aide de tests utilisateurs

Définir un test utilisateur

Une introduction pour comprendre qu'est-ce qu'un test utilisateur, quand y avoir recours et comment choisir le type de test adapté à votre objectif.

Préparer vos tests utilisateurs

Apprenez à recruter un panel de testeurs représentatifs, à élaborer un scénario de test efficace, à choisir les bons outils et à préparer vos questionnaires pré/post test.

Conduire vos tests utilisateurs

Animer un test utilisateur ne s'improvise pas, ça s'apprend ! Nous vous présentons la bonne attitude à adopter pour ne pas biaiser le comportement de vos utilisateurs pendant vos tests et vous transmettons nos techniques de prise de notes.

Analyser les résultats et déduire des améliorations

Vos tests effectués, il est temps d'en faire une synthèse pour en déduire des opportunités et identifier les irritants. Vous comprendrez à ce stade comment prioriser vos travaux et obtenir des données complémentaires.

Prérequis

Aucun pré-requis n’est nécessaire pour assister à cette formation. Venez comme vous êtes !

Profils concernés
  • Métiers du marketing
  • Métiers de la communication
  • Métiers du design
  • Chefs de projets et consultants
MODALITÉS

Équilibrer théorie et pratique

Notre méthodologie
Chez Adeliom, nous prônons une approche interactive de la formation, propice aux échanges entre experts et professionnels. Nos formateurs ont pour habitude d’alterner théorie et pratique pour vous délivrer des éléments concrets, assimilables et applicables rapidement.

Le lieu
À distance, chez vous ou chez nous, nous nous adaptons à votre besoin !

Et si on vous formait en intra-entreprise ?

Parce que chaque secteur d’activité détient ses enjeux propres, nos formateurs proposent des formations en intra-entreprise aux petits oignons. Le principe ? Vos collaborateurs et vous profitez simultanément d’une formation 100% personnalisée selon vos besoins, vos objectifs et vos enjeux d’entreprise. Le volet pratique de la formation repose sur des projets réels de votre structure : de quoi progresser de façon collective et constructive.

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