Évaluer et améliorer un service ou un produit à l'aide de tests utilisateurs
1 jour
Tous niveaux
Les tests utilisateurs font partie de ces outils aussi essentiels qu’efficaces pour améliorer l’expérience digitale. Grâce à eux, vous obtenez des retours pertinents pour déceler les freins de votre site internet ou application mobile et pouvez procéder à leur résolution. À la clé : une amélioration de votre taux de conversion.
À l’issue de cette formation, vous saurez organiser des tests utilisateurs réalisés avec des utilisateurs réels. De quoi enrichir l’évaluation de votre support digital de manière plus concrète.
- Définir un test utilisateur et ses objectifs
- Mettre en oeuvre différents types de tests selon vos besoins
- Recruter des utilisateurs
- Conduire vos tests utilisateurs
- Analyser les résultats de ces tests
- Déduire les améliorations qui en découlent
Comment se déroule cette formation ?
Alternez théorie et pratique avec cette formation pouvant s'étendre sur une ou deux journées suivant vos besoins, vos attentes et les enjeux de votre projet.
Évaluer un service ou un produit à l'aide de tests utilisateurs
Définir un test utilisateur
Une introduction pour comprendre qu'est-ce qu'un test utilisateur, quand y avoir recours et comment choisir le type de test adapté à votre objectif.
Préparer vos tests utilisateurs
Apprenez à recruter un panel de testeurs représentatifs, à élaborer un scénario de test efficace, à choisir les bons outils et à préparer vos questionnaires pré/post test.
Conduire vos tests utilisateurs
Animer un test utilisateur ne s'improvise pas, ça s'apprend ! Nous vous présentons la bonne attitude à adopter pour ne pas biaiser le comportement de vos utilisateurs pendant vos tests et vous transmettons nos techniques de prise de notes.
Analyser les résultats et déduire des améliorations
Vos tests effectués, il est temps d'en faire une synthèse pour en déduire des opportunités et identifier les irritants. Vous comprendrez à ce stade comment prioriser vos travaux et obtenir des données complémentaires.
Aucun pré-requis n’est nécessaire pour assister à cette formation. Venez comme vous êtes !
- Métiers du marketing
- Métiers de la communication
- Métiers du design
- Chefs de projets et consultants
Équilibrer théorie et pratique
Notre méthodologie
Chez Adeliom, nous prônons une approche interactive de la formation, propice aux échanges entre experts et professionnels. Nos formateurs ont pour habitude d’alterner théorie et pratique pour vous délivrer des éléments concrets, assimilables et applicables rapidement.
Le lieu
À distance, chez vous ou chez nous, nous nous adaptons à votre besoin !
Financement
Vous avez la possibilité de financer votre formation via de nombreux organismes (votre OPCO, votre région, Pôle emploi, etc.). Contactez-nous pour plus de détails !
Et si on vous formait en intra-entreprise ?
Parce que chaque secteur d’activité détient ses enjeux propres, nos formateurs proposent des formations en intra-entreprise aux petits oignons. Le principe ? Vos collaborateurs et vous profitez simultanément d’une formation 100% personnalisée selon vos besoins, vos objectifs et vos enjeux d’entreprise. Le volet pratique de la formation repose sur des projets réels de votre structure : de quoi progresser de façon collective et constructive.
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Spécialistes du digital, nos formateurs répondent présents pour vous transmettre leur savoir-faire.
Gaëlle Fontaine
Consulting, stratégie digitale, optimisation des process
Wilfried Saint Marc
Conception, design d’interface, idéation
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